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烟草在线渑池消息 近日，河南三门峡渑池县烟草局落实“四零”工作标准，不断提升专卖管理水平，力促辖区市场规范有序。
一是服务受理“零推诿”。严格实施“首问责任制”，要求对前来咨询、办理业务的服务对象做到热情接待，属于自己职责内的事情立即办理，自己职责外的事情做好引导、联系和交办工作，保证事事有人管、件件有回音，不得拖延怠慢，更不得推诿。
二是专卖执法“零距离”。改变以往市场检查模式，将专卖日常管理服务纳入市场管理全过程，积极开展将烟草专卖等法律法规、鉴别真假烟、谨防掉包诈骗等知识和技能送上门活动，提高专卖人员的依法行政水平和服务水平。
三是案件处理“零差错”。在涉烟违法案件的处理上，严格依法行政，秉公执法，认真梳理执法依据，固定违法证据，定期进行案卷评查，确保案件处理定性准确、程序合法、手续完备。
四是法律宣传“零空白”。通过采取悬挂横幅、发放商户飞信、宣传单和送法进社区活动等形式，面对面向零售户和消费者宣贯烟草法律法规政策和真假烟鉴别技巧，形成全社会打假氛围，进一步提高零售户守法经营意识。
