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烟草在线睢宁消息 日前，江苏睢宁县烟草专卖局对专卖执法人员提出“三心态”的工作要求，从而进一步加强新形势下的执法服务。
一是阳光心态。要求专卖执法人员每天以一个阳光心态去面对每一项工作，以一张阳光的笑脸去面对每一个人。努力在执法服务的工作上，在践行党的群众路线教育实践活动中，树立良好的烟草形象。
二是务实心态。务实是做好一切事情的前提。县局要求全体专卖人员思想要坚守责任，甘于奉献，顾大局、思进取，做到综合执法、严格执法、规范执法、公正执法、文明执法。
三是平和心态。用平和的心态去执法，避免在执法中激化矛盾。如果当事人不理解法律法规时，要做好耐心细致的说明解释工作，如果当事人有抵触情绪甚至火气很大时，要冷静对待、动之以情、晓之以理，做好诚恳的说服教育工作，及时化解矛盾和纠纷。
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