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烟草在线吉安消息 近日，江西吉安县局积极开展专卖管理增值服务活动，要求全体专卖管理人员做到：
1、要善于替零售客户说好话；对于一些长期支持专卖工作，无违法行为的零售客户，在市场检查时要主动的向其店内客户宣传；
2、要能够为零售客户解决问题；要熟练掌握零售客户信息，对于临近换证客户要主动提醒，对换证程序和所需材料要耐心指导；
3、要熟悉市售烟品种价格特性；熟知市场卷烟品牌价格，尤其熟悉掌握新品牌的特性，主动帮助零售客户了解品牌；
4、要能帮助零售客户做好市场工作；对于在日常工作中，遇见消费者对主销品牌抱怨吐槽时，要积极主动进行品牌宣传，禁止视而不见。
