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烟草在线湘西消息 2月25日，湖南湘西自治州烟草专卖局（公司）上线经定制的“外勤助手”系统，通过信息化手段强化市场监管及服务规范。
图为外勤助手工作流程图
该平台依托中国电信CDMA网络及定位、GIS、短信等功能，通过WEB管理门户对外勤服务人员进行定位监控、任务调度、考勤管理、客户管理、统计分析及系统设置；全州客户经理、市管员则通过手机客户端软件与PC端的管理人员进行信息交互，使用终端进行签到考勤、客户拜访、接收并办理任务工单、上报工作信息、地图定位和日程管理等。
系统为《营销人员服务规范手册》等规范文本的实施提供了必要技术支撑，可进一步提升湘西烟草客户经理、专卖稽查员日常市场监管服务工作流程化、标准化水平，同时加强全州营销和专卖部门的内部管理，促进湘西州市场服务监管模式转型走上快车道。
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