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烟草在线寻甸消息 “元旦、春节”两节将至，为帮助客户抓住有利时机做好卷烟销售，云南寻甸分公司采取“五提醒”进一步做好客户的拜访服务工作，提高客户满意度。
一是提醒零售客户合理消化卷烟库存，为2014年的订货做好充足资金准备；
二是提醒零售客户诚信经营，尤其是乡村的零售户顾客固定，流动人员稀少，失信于人，最终将会失掉仅有的消费群体；
三是提醒零售客户改变经营观念，丰富卷烟柜台卷烟摆放，丰富卷烟品牌和结构，满足外出务工返乡人员的卷烟消费需求；
四是提醒零售客户在节日期间销售中、高档卷烟时要多留个心眼，预防和杜绝卷烟被不法分子“调包”的事件发生而蒙受经济损失；
五是提醒客户及时存款，保证电子结算成功。
通过“五提醒”，使分公司全体客服人员在对客户的拜访服务中，“勤动嘴、勤动手、勤动腿”，并针对客户需求开展个性化服务，提高了零售客户的满意度和忠诚度。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
