烟草在线星子消息 近日,江西星子分公司三项措施认真部署2013年第二次客户分级测评工作。
一是高度重视。认真组织营销人员学习掌握此次分级办法和标准,要充分利用上门拜访、电话拜访或送货员告知等多种形式将此次客户分级的调整结果告知客户,以免影响客户正常订货。二是规范操作。认真做好零售户基础数据的维护工作,本着客观、公平,公正的原则,严格按照分级标准实施,确保分级工作的真实准确。三是加强帮扶。以此次测评为契机,加强客户品牌培育、经烟环境等方面的维护和帮扶,进一步提升服务客户的针对性、有效性和延续性,全面提高客户满意度。
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