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烟草在线沭阳消息 日前，江苏沭阳县烟草专卖局在县行政服务中心烟草窗口推出“四零”标准，最大限度地从服务方式转变工作作风，服务内容上贴近服务对象，着力打造服务对象满意的服务窗口，进一步提升服务水平。
一是咨询服务“零距离”。窗口工作人员对前来咨询或申请行政许可的服务对象，实行挂牌着装上岗和微笑服务，按照《宿迁市烟草专卖行政许可工作行为规范》要求，面对面向服务对象提供细则周到的服务。
二是受理告知“零含糊”。严格执行首问负责制，对服务对象提出的问题，不得以任何借口推诿、拒绝，有问必答。并一次性告知服务事项，主动为服务对象协调相关部门，做好服务事项的全程跟踪服务。
三是办理业务“零拖延”。坚持依法行政，优化办证流程，为服务对象提供简洁高效的行政许可服务。对于符合要求、手续齐全的申请，在法定时限内办结许可事项，杜绝无故拖延和积压现象。
四是行政许可“零差错”。要求烟草窗口工作人员熟知证件管理法规、《宿迁市烟草制品零售店合理布局管理规定》及其《释义》，准确运用到日常工作中，确保行政许可“零差错”。
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