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甘肃岷县县局开展全市“两员”技能竞赛培训工作

2013年08月29日 来源:烟草在线岷县消息 作者:闵鸿斌
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  烟草在线岷县消息  为切实贯彻落实好市局(公司)首届“两员”服务客户技能竞赛活动,全面提升营销人员的业务素质和技能水平,增强服务能力。甘肃省定西市岷县局(营销部)组织开展营销人员赛前强化培训工作。 

  一是由县局领导带头制定详细的学习计划,利用一切可以利用的时间对相关材料进行学习。细化学习重点,认真开展自学。 

  二是利用晨例会时间,开展集中培训学习,以闭卷考试的形式测验前期自学效果,指定专人主讲,深入探讨难点、疑点,加深对知识的理解和掌握。 

  三是理论联系实际,对所学习的知识活学活用。服务营销许多内容和日常工作紧密相连。通过此次培训,进一步来提高营销人员客户服务素质以及解决实际工作问题的能力。

 

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