烟草在线据《包头晚报》报道　　2011年内蒙古全区烟草行业商业企业“双文明建设”一等奖、“四好”领导班子荣誉称号、全国烟草行业现代卷烟物流中心示范单位……近年来，在包头市烟草专卖局全体职工的努力下，众多荣誉接踵而来，但市烟草专卖局没有满足现状，始终以提升素质、争创一流为工作目标，深入推进企业两个文明建设。

　　近年来，市烟草专卖局以员工思想观念的转变和工作主动性的提升作为基础管理的重点，把提升员工素质、关心员工生活健康，关注员工发展作为企业的重要环节，开设了道德讲堂，组织了学雷锋志愿服务队，明确了学雷锋的岗位规范和行为守则，将岗位学雷锋活动情况纳入单位和员工的个人考核内容中，并在2012年年底进行了全面的考核工作。

　　马兰是市烟草专卖局终端部的一名普通员工，她和单位的125名同事一起注册成为了志愿服务者。2013年以来，这支学雷锋服务队活跃在大街小巷，义务植树、义务献血、博爱一日捐、清扫城市卫生、黄河边清洁卫生公益活动都有他们的身影。马兰说，在公司提供的良好平台下，自己不论从思想方面还是从职业素养方面都得到了很大的提升。

　　除了志愿者服务之外，为提高员工素质，市烟草专卖局还经常组织经典诵读，提出学好经典、读好经典、用好经典的倡议。倡导员工文明上网、规范上网的同时，制定标准化的工作流程和相关制度保证员工在单位上网的言行，引导员工的文明上网意识。并且分别开设了“焦点热议”、“工作是责任，服务是根本，你的疑问我来负责”、“我们怎么看待礼仪培训”的全员讨论。据不完全统计，仅2012年全年组织培训项目38项，培训2272人次，累计达33960学时。

　　走访客户，到零售商店里给零售商做培训是终端部马兰经常要做的事情。记者跟随马兰来到富强中路一家烟酒超市，马兰对如何为客户服务提出了一些意见，又和客户沟通了一些市场情况。据了解，除了给予零售商一些经营上的建议之外，他们的工作主要是通过和零售商的密切接触及时了解市场情况，根据区域特征及时调整货源投放策略，降低增长预期，避免市场过度饱和。

　　为推进勤俭节约工作的落实，市烟草专卖局还严格按中央八项规定要求制定实施细则，倡导勤俭节约。为此，公司特意开展环保低碳、旧物改造评比活动，并将作品展出，从而提高干部员工的环保意识。推行网上办公系统，节约用纸，降低消耗。倡导光盘行动，不浪费粮食。2013年，市烟草专卖局还按照行业提出的建设科技物流、精益物流、人本物流的总体要求，实践新型物流运营模式，实现旗县“车车对接送”，在很大程度上节约了成本。