烟草在线通渭消息 近期,甘肃省定西市通渭营销部为提高客户经理队伍业务素质,提升营销部队伍客户服务水平,加强学习型队伍的建设工作,从四方面强化客户经理日常学习和业务技能培训工作。
一严格落实学习培训制度,制定学习科学合理的学习计划,每周二、周四进行学习培训,以技能鉴定内容为主,详细讲解理论知识,并落实一课一考制度,以巩固学习效果。
二严格执行学习考评制度,实行学习培训签到制、评价制,对日常自学、集中培训、测试评价等作出严格的规定,学习结果与绩效考评直接挂钩,用机制保障学习的自觉性,强化学习的效果。
三坚持“学以致用”原则,明确学习的目的是为了指导实际工作,在学习中紧贴客户经理工作中遇到的各种问题,在提升业务知识水平的同时增强客户服务能力。
四是加强技能鉴定工作,营销部要求年轻大学生积极报考各类技能鉴定,力争人人取得营销、专卖双证,实现一岗多能,培育综合型人才。
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