烟草在线龙陵消息　　为抓好零售户服务工作，提升增值服务，6月21日至23日，云南龙陵县分公司分6个场次在全县组织开展了第二期卷烟零售户培训暨工商零协同营销培训会，卷烟零售客户及卷烟营销人员共500余人参加了培训。

　　培训会上，红云红河集团邀请培训讲师邱锦生为零售户讲授卷烟营销技巧。邱老师分别从看准时机，选对品牌；深化卖点，体验文化；美化形象，提升陈列；善于推介，强化管理4个方面，生动详尽的讲述了优秀终端卷烟零售之道，邱老师绘声绘色的表述在零售户中产生了共鸣，趣味横生的互动赢得参会人员的阵阵掌声。卷烟营销分中心负责人向零售户讲解了当前卷烟销售形势及行业政策，同时要求零售户要以“三个认识”不断完善自身经营思路：一是清楚认识目前市场卷烟的整体走势；二是清楚认识不同阶段政策变化的原因；三是清楚认识规范经营是自身获取长远经营效益的根本。

　　分公司分管卷烟营销的陶聪玲副经理在会议上强调，工、商、零是一个是密不可分的团队，在工作中要切实做到相互沟通，加强协作，实现共建、共生、共赢。要求在服务工作中把握“四个重点”：一是始终坚持零售户经营效益是制定措施的重要出发点；二是密切沟通，改善服务，始终坚持增质显效是维系双方关系的重要着力点；三是获取客户对于政策的支持配合，始终坚持提升客户满意度是升华客我关系的重要支撑点；四是全面实现共同经营效益，始终坚持优化沟通流程是巩固客我互融机制的重要落脚点。

　　通过培训，全面践行了保山烟草“携手同行、共建共赢”的服务理念，进一步密切与零售户“共同参与、相互依存、共同发展”的新型客我关系，为第三季度卷烟营销工作奠定了基础。