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烟草在线莱芜消息 为进一步转变工作作风，更好地掌握本辖区卷烟市场状况，近日，山东莱芜市局内管部门加强市场走访调研，扎实开展了卷烟规范经营监管工作。
一是改变工作作风，深入基层调研。调研人员走访时首先虚心听取了卷烟零售户反映的问题和意见建议，并进行详细记录，针对零售户在货源投放、许可证换理、规范经营等关心的热点问题现场给予解答。
二是及时反馈。对零售户卷烟价格、库存和品牌动销等情况进行认真的检查登记，将信息及时反馈给相关科室处理。市场调研组对本次市场调研结果认真汇总、分析，并紧紧围绕实际工作和市场中出现的新情况、新问题，采取针对性措施及时整改，切实解决了实际问题。
三是开展满意度调查。认真调查了解了零售户对专卖执法工作满意度、卷烟经营工作满意度及咨询投诉处理结果满意度情况，通过调查发现全市卷烟零售户和广大消费者对市局（公司）的各项工作及服务都极为满意。
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