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烟草在线容县消息 为全面掌握当前卷烟市场态势，准确了解目前品牌培育现状，科学安排下一步卷烟销售工作。近日，广西区公司销售处周于翔在市公司营销中心卢培菲副主任的陪同下到容县开展卷烟市场市场专题调研，容县营销部韩健主任、姜卫山副主任陪同调研。
图为周于翔（左一）在向零售户了解卷烟销售情况
此次调研选取了涵盖城区和城郊不同经营业态的零售户作为调研对象。调研主要通过口头访问、查阅销售信息系统数据、查看客户订单、实地盘查库存等形式开展，多渠道收集信息资料，包括了解卷烟市场和客户服务两个方面，市场方面重点从卷烟货源供需、零售价格、社会库存、客户满意度、品牌培育以及重点品牌市场反应和高价位卷烟市场情况等方面进行调研，并了解中央“八项规定”出台后对高档卷烟销售的影响情况；客户服务方面重点了解客户经理、专卖人员服务质量、服务内容等情况，并认真倾听、收集零售户的意见及建议。
通过此次调研得以充分掌握容县卷烟市场销售动态、客户需求和库存现状等方面的情况，对细化市场服务和客户经营指导起到了一定的作用。
