烟草在线宁明消息 为了让卷烟资源得到合理安排,稳定市场价格,构建“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系。4月29日-5月24日,广西宁明营销部在辖区召开了20场总量评定管理客户培训会,来自县城和各乡镇的601名零售户参加了培训。
培训由宁明营销部“搭台”,客户经理及卷烟零售户共同“唱戏”。在培训中,客户经理用PPT形式,通过数据、图表对比、举例说明等方式深入浅出地阐述了客户总量评定管理办法的要点,从总量评定管理实行原因、客户评价评分体系、客户月总量的构成、温馨提示、责罚这五大板块展开讲解。为引起零售户对客户评价体系的重视,客户经理对客户评价体系的十三项评价标准逐项进行了解读,并用“做得好就可以拿高分,拿高分就可以多拿烟,多拿烟就可以多挣钱”一句话总结了这些标准。
培训中还设置了现场交流环节,每场培训会的气氛都十分热烈,客户们就诸如“如何能多得卷烟供应量”“经济节气货源变动对供应量有什么影响”等关心的问题进行提问,客户经理结合提问客户的经营实际进行了详细解答。
通过本阶段培训,让客户对总量评定管理有了进一步认识,也知道了总量评定管理办法的计算方法,以及怎么做才能拿高分,多拿烟,多赚钱。
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