烟草在线宝应消息　　为扎实做好基层创优工作，促进各项工作上水平，今年以来，江苏宝应县局（分公司）以“四个强化”为抓手，不断改进基层队伍作风，促使烟草形象得到进一步提升。

　　一是强化责任，促履职到位。该局对全县卷烟市场进行划片切块，分解到队，责任到人，确保各负其责。并通过严格考核，切实查处专卖队伍中存在的应付式检查、不按程序检查和检查不规范、不到位的行为，不断促进其履职、尽责。

　　二是强化服务，促客户满意。要求专卖人员始终站在卷烟零售户的角度，替他们想事，为他们办事，不断提高服务他们的水平与能力，在拓宽服务内容与服务内涵的同时，力争使客户获得最大满意。

　　三是强化走访，促执法规范。通过考评部门与内管部门不定期的走访市场，了解与掌握专卖人员在市场管理中有无违反“六条禁令”、“明示承诺”和内部纪律规定的行为，发现问题，对照规定，严肃处理，决不手软，确保其依法行政、规范执法。

　　四是强化执行，促形象提升。对消费者与零售户的投诉与举报，实行首问负责制，要求专卖人员在第一时间内到达现场，进行调解和处理，并在规定时间内将结果反馈给投诉举报人，使其满意，不断提升责任烟草的良好形象。