烟草在线师宗消息　　近期，云南师宗分公司适时采取营销措施，要求客户经理在拜访服务过程通过与零售户进行有效的交流与沟通，确保卷烟销售目标的实现。

　　一是加强与客户的沟通，了解零售客户当前经营情况和库存状况，关注客户真实需求情况，强化分析，注重商定，根据等级货源标准做好与客户的商议，让客户明确自身的订购标准，促进客户订货标准量最大化。

　　二是注重对卷烟销售结构提升的宣传，对可投放货源标准做好推介，掌握客户的订货需求，与客户做好对市场的分析，注重对客户订货的引导，促进客户做好品牌订货的互补。

　　三是注重突出重点骨干品牌和新品卷烟的推介宣传和培育，指导客户淡季经营不放弃宽度，更要突出重点，促进市场消费和品牌的培育。

　　四是注重帮助做好卷烟出样和明码标价的维护，督促明码实价，维护市场的稳定，维护客户整体利益，调动客户经营上的积极性，促进客户经营上的自律。

　　五是客户经理要学会沟通，树立“客户为本、服务至上”的理念，从零售户的实际经营能力出发，合理的向他们推荐品牌，让他们真正获利，以诚信赢得零售户，从帮助零售户创造价值的角度考虑、维护零售户的利益，不以达到短期的销售目的而欺骗零售户，而是要真正与零售户建立起相互信任的关系。

　　六是客户经理有意识去接近客户，注意耐心倾听零售户要求，不断提高理解零售户的能力，对不同的零售户采取不同的沟通方式。让零售户不再对你陌生，直至和你畅所欲言。

　　七是对零售户及时宣传烟草公司的品牌政策、经营目标等情况，让零售户心中有数，能够及时的做好购进计划，从而有效支持烟草公司的工作。