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宁夏固原市公司“上下联动”扎实安排零售客户培训工作

2013年04月03日 来源:烟草在线固原消息 作者:赵文云
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  烟草在线固原消息  为进一步提高卷烟零售客户经营获利能力,促进客户在产品销售、形象展示、品牌培育、消费跟踪、信息采集、宣传促销方面发挥功能,为推进现代卷烟零售终端打好工作基础,巩固提高零售客户满意度,宁夏固原市公司安排部署了2013年度零售客户培训工作。

  在培训内容上,对现代零售终端实施以“让我们一起发展”系列之二《现代零售终端建设》和之三《品牌发展现状与区域》为主要内容的专项培训,对普通终端实施以行业政策及四大功能为主要内容的能力提升培训。

  在培训师资上,对现代零售终端,以营销中心专业化岗位为主要师资,通过“区域申请和中心下派”两个环节实施培训;对普通终端,以区域市场经理和客户经理为主要师资,结合实际自主开展。

  在培训方式上,对所有客户都将根据工作实际和培训内容,采用以现场讲授、会议交流、座谈交流、参观学习等方式的现场培训和以客户服务平台、视频培训、视频会议和在线交流为主的网络培训两种方式。

  在培训安排上,由市公司制定全市零售客户培训方案,做好年度培训项目与目标的规划,由县分公司结合实际制定区域客户培训计划,做好时间、地点、内容的月度计划与实施。

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