烟草在线据国家局网站报道 3月13日至16日,国家局经济研究所政策室组成调研组,深入到湖北省武汉、十堰市场和基层一线,走访零售客户、烟农和烟草员工,就湖北烟草商业系统“知音·三万行”活动情况开展专题调研。
调研组一行先后走访了武汉桥口区、东西湖区部分卷烟零售户和十堰房县西坪烤烟专业合作社部分烟农。每到一处,他们仔细询问对口联系人为零售户和烟农所办的实事,了解“知音·三万行”活动带来的新气象、新变化;与各级干部员工座谈,查看活动记录,了解活动开展情况,倾听干部员工的切身体会。
调研组认为,湖北省局(公司)开展的“知音·三万行”活动站位很高,内容很实,取得的成效明显,意义重大。通过所见所闻,感到零售户、烟农精神状态良好,对行业的政策一清二楚,收入和满意度明显提高,对烟草行业的信任、信赖之情溢于言表。干部员工通过活动,受到了教育,提高了能力,转变了作风,真正使国家局“235”教育实践活动理念落了地、生了根。
对下阶段开展“知音·三万行”活动,调研组建议,要正确把握行业职能定位,深入思考服务烟农、零售客户应该做什么,怎么做;要细化服务内容,制订服务标准,推进服务标准化和服务品牌建设;要把现代烟草农业建设放在地方经济社会发展的大环境中统筹考虑,加强规划,确保可持续发展。
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