烟草在线扶沟消息 近日,河南周口扶沟县局采取多项措施,提升专卖队伍文明执法水平,营造良好执法环境。
一是强化素质培训。定期组织开展专卖执法人员思想道德和依法行政学习,组织参加行业各类职业技能鉴定考试和技能比武活动,全面提升执法队伍综合素质。
二是规范执法程序。梳理完善执法程序及管理体制,做到管理目标具体,职责岗位明确,执法行为规范,强化对关键环节的监督管理,杜绝不规范行和文明执法行为的发生。
三是突出监督考核。将行政执法人员文明执法情况纳入客户满意度调查范畴,对于在月度客户满意度抽查过程中发现的不文明执法的队所和个人分别给予通报批评和经济处罚。
四是注重文明执法。由商户管理向商户服务转变,积极推行文明执法和理性执法,对守法经营商户提供真诚服务;对违规的商户,注重宣传教育和引导感化,营造良好执法氛围。
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