烟草在线黔东南消息　　为落实《贵州省公司关于抓好2013年卷烟市场营销工作的指导意见》精神，贵州黔东南州公司卷烟营销中心积极转变工作方式，求新求变，力促卷烟营销管理上水平。

　　一是积极开展市场调研，把握客户需求。将以往的不定期市场调研工作常态化，定期每季度开展常规或专题调研，通过现场走访问卷、电话调查、系统数据采集等方式，全方面、多角度对卷烟销售及市场服务等内容实施调研，及时掌握客户关注点，找准工作突破点，便于提供针对性营销服务。

　　二是转变传统信息收集方式，努力拓宽需求信息反馈渠道。积极应用新商盟系统平台，通过网络平台积极收集零售户意见，并对客户卷烟经营中出现的问题实施分类整理，开展聚类分析，努力发现客户需求，找出服务短板，为制定基于客户需求的服务措施提供明确方向。

　　三是细化营销网建考核内容，强化考核频率。针对以往卷烟营销网建工作考核间隔时间长，督促指导力度不够的情况，将以往上、下半年的营销网建考核细化至每季度开展考核管理，及时发现问题，现场指导。

　　四是结合卷烟单项考核奖励的激励措施，在年终对全年营销网建工作突出的单位进行奖励，进一步提升营销人员的工作责任心，强化卷烟市场基础管理水平，为实现市场营销全面提升奠定基础。