烟草在线高邮消息　　春节后的第一周，高邮市局专卖科迅速进入工作状态，以“五心”推动节后卷烟市场监管服务工作有序开展，为全年专卖工作开了一个好头。

　　一、抓好队伍“收心”。结合规范实干创新和树立五种意识、提升五种能力的要求，召开2013年专卖管理工作会，要求全体专卖人员准确把握当前形势及对不规范行为的认识，严格上下班考勤和请销假制度，改进工作作风，并对上班情况进行不定时抽查，督促执行力的到位。

　　二、强化监管“恒心”。节后大队结合辖区实际和省市局“冬季会战”的收官阶段，要求开展对拜年烟、礼品烟、回收烟、人情烟等节后特有现象进行专项检查，持续净化卷烟的市场秩序，确保节后市场的放心消费。

　　三、跑线维护“上心”。这一周，大（中）队安排片区专管员分别对城镇和农村的卷烟零售户进行了市场维护和走访工作，精确统计出无证经营户的新增数目，了解持证经营者的经营、出样和库存状况，并向零售户拜个晚年，有礼有节地听取意见和建议，倾尽所能为经营户和消费者提供多方面的咨询和服务。

　　四、座谈研讨“倾心”。科（大队）整合去年底“找差距、提建议、献良言”的建议和意见，选派座谈人员和市局工作调研组一行进行面对面地汇报和交流，充分将基层好的想法和意见、工作学习和生活中关注的一些热点问题倾心反馈给市局领导，真正发挥好自己的主人翁意识。

　　五、畅通渠道“暖心”。行政服务大厅烟草窗口、基层服务站、各科室（中队）在春节上班后，就一如既往地为办事人员提供方便、快捷服务；畅通“12313”和大（中）队的消费维权热线，及时接受并调查处理投诉举报，营造和谐的市场消费氛围。