烟草在线定南消息 为力争实现从卷烟网上订货到网上支付卷烟货款电子化的纵深发展,江西定南县局(分公司)三项措施重点推进网上支付成功率,确保工作效果。
一是上门宣传网上支付优势。为了让客户乐于接受网上支付,定南县局(分公司)召开专题客户经理会议,研究推进工作方法。通过客户经理拜访客户,上门沟通,对符合条件的客户针对性地宣传网上支付的优势,突出电子化操作的便捷化优势。
二是帮助客户掌握操作方法。对于使用网上支付的客户,开展专门培训。同时,还特别安排了相关人员现场手把手教授客户如何操作,使客户顺利掌握操作技巧。
三是主动提供后续服务。为了提升后续服务效果,当客户在经营中遇到操作上的问题,客户经理都可以实地尽其所能地为客户解决,帮助和指导客户提升操作水平。
下一步将继续加强宣传指导,让客户加深对网上支付工作的了解和认识,以此扩大网上支付的覆盖面。
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