烟草在线富民消息 11月29日,昆明富民分公司副经理、工会主席张瑞敏带领客户服务人员到医院探望受伤卷烟零售客户,及时把富民分公司真挚的关怀送到零售客户的病床前。
该卷烟零售客户不幸摔伤,在昆明红会医院做了两次手术,因无钱支付后期医药费,只能转回富民县医院治疗。客户经理何蕊在得知情况后,及时向分公司反映。分公司从工会费中安排2000元表示慰问,并鼓励和开导零售户要用良好的心态面对病情,积极配合医生的治疗,并承诺在卷烟销售的相关业务上给予最大的指导和帮助。
零售客户在收到慰问金后连声说:这可是救命钱啊!烟草人不是我们的亲人,却胜似亲人啊!
这是弘扬烟草企业“七彩服务、情系你我”服务理念的体现,是富民烟草人践行“像服务亲人一样服务客户”理念的体现,也是增强客我关系和谐共进的体现。
重庆中烟,以新质生产力推动企业高质量发展