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烟草在线富民消息 11月29日，昆明富民分公司副经理、工会主席张瑞敏带领客户服务人员到医院探望受伤卷烟零售客户，及时把富民分公司真挚的关怀送到零售客户的病床前。
该卷烟零售客户不幸摔伤，在昆明红会医院做了两次手术，因无钱支付后期医药费，只能转回富民县医院治疗。客户经理何蕊在得知情况后，及时向分公司反映。分公司从工会费中安排2000元表示慰问，并鼓励和开导零售户要用良好的心态面对病情，积极配合医生的治疗，并承诺在卷烟销售的相关业务上给予最大的指导和帮助。
零售客户在收到慰问金后连声说：这可是救命钱啊！烟草人不是我们的亲人，却胜似亲人啊！
这是弘扬烟草企业“七彩服务、情系你我”服务理念的体现，是富民烟草人践行“像服务亲人一样服务客户”理念的体现，也是增强客我关系和谐共进的体现。
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