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烟草在线临武消息 今年以来，湖南临武县烟草专卖局在行使专卖查处职权过程中，注重事后对受到处罚的卷烟零售户的教育转化，在实际工作中念好听、观、访、请“四字经”，取得了良好的效果。
听，即主动找机会与查处过的当事人攀谈，尽可能多地了解他们的所思所想。通过听，了解其处受罚后的内心状况。观，即注意观察受罚者的经营情况，有无反弹迹象，并重视收集、征询那些诚信、守法零售户的反映和意见，以对受罚零售户做出客观评价。访，即专卖管理部门有针对性地制定教育转化措施，通过经常上门访问，促其早转化、快转化。请，即有组织、有计划地邀请受罚者举行话题多样的恳谈会，以提升彼此之间的信任感及依存度。
这种人性化的教育转化方法，让曾经受到过查处的卷烟零售户感受到浓浓的人情味，既提高了他们对烟草部门的忠诚度，也增强了他们守法经营的自觉性。据统计，去年下半年至今，曾被该局处罚过的25名当事人，均未再犯“老毛病”，而且大多数人在计分制诚信等级考评中的名次居中游以上。
