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江苏宝应:“四强四保”提高市场监管效能

2012年11月22日 来源:烟草在线宝应消息 作者:杨金兵
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  烟草在线宝应消息  为打造规范、有序的辖区卷烟市场,维护合法零售户和消费者的合法权益,年初以来,宝应县局通过“四强四保”,促使市场监管效能的进一步提高。

  强监管,保履职。该局对全县卷烟市场以中队为单位进行划片切块,责任到队、分解到人,并对照制度,实行严格考核,确保市场监管全方位、立体化、无遗漏。

  强服务,保满意。严格按照“235”教育实践的要求,为零售户提供优质服务,开展多种服务活动,不断的提高自身的服务的水平与能力,进一步拓宽为他们服务的内容与内涵,确保社会、企业、客户的真正满意。

  强规范,保和谐。坚持依法行政、文明执法。在执法过程中,讲究执法艺术,用足用活执法权限,并通过积极开展说理式执法、按程序执法,规范执法行为,化解了矛盾,确保了烟草与社会大家庭的和谐。

  强公开,保形象。利用“两台一报”定期向社会公布行政执法监督电话及12313举报投诉电话。对消费者与卷烟零售户的投诉与举报,实行首问负责制、限时办结制、责任追究制;不定期地组织召开零售客户肯谈会、行风政风监督员座谈会及行政执法行为调查测评等,及时发现与解决不规范的行为,确保了烟草形象的进一步树立。

  

 

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