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烟草在线成都消息 为进一步加强客户服务和零售终端建设，帮助零售客户解决实际困难，近期，成都市局结合创优活动，按照政府引导、搭建平台、服务客户的思路，着力开展帮助零售户享受政府就业优惠政策活动。
一是加强组织领导，树立良好形象。市局（公司）成立活动领导小组，把活动列入重要议事日程，周密部署，抓好落实；紧紧围绕“服务客户，构建和谐客我关系”工作重心，坚持正面宣传，把握舆论导向，树立和展示市局（公司）良好形象。
二是加强宣传培训，推进活动深入。片区客户经理利用客户拜访、发放资料、社区公示栏、零售户培训等多种宣传手段让零售户多渠道了解就业优惠政策；组织开展就业政策知识培训会，邀请就业局老师就相关政策的理解、实施、手续办理程序等知识进行详细讲解。
三是加强沟通协调，确保取得实效。加强与当地政府相关部门协调沟通，定期回访零售户享受优惠政策情况；真心诚意与客户交流，积极主动协助客户收集资料、及时办理手续，真正为客户排忧解难。
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