烟草在线莱西消息　　为进一步推进文明柔性执法建设进程，深入发掘文明柔性执法措施，进一步建立健全“打、疏、管、服”工作机制，青岛莱西市局“五项措施”规范烟草专卖执法行为，提高文明柔性执法水平。

　　一是注重执法经验总结。以往年执法典型案例的经验总结为基础，将柔性执法工作中形成的好做法和好经验提炼出来，不断改进、优化相关执法工作制度和执法业务流程，做到边工作、边总结、边完善、边提升，确保柔性执法工作高效推进。

　　二是做实法制教育培训工作。积极把法制教育培训作为提升柔性执法工作成效的着力点，注重训后效果评估，持续改进法律法规知识的培训方式、方法，使教育培训更加结合工作实际，更加贴近零售户需求，切实提高专卖执法人员对相关烟草法律法规知识的理解效果。

　　三是加强痕迹化管理。全面梳理各项业务的工作流程，进一步强化、细化对执法过程中的“痕迹化”资料的采集和管理，变无形为有形，通过资料数据的分析对比，加强对文明柔性执法的理解和探讨，确保每项工作都有迹可寻、有档可查，全面提高痕迹化管理水平。

　　四是完善“内、外”监督结合机制。针对目前工作中的重点、难点、热点问题，从“综合考核监督、内管监督、执法服务监督”三方监督管理入手，加强对执法人员执行行为、执法方式等情况的市场调查和考核评查，并对调查和考核出来的问题进行实时通报和整改落实，使各项规章制度和措施落到实处，确保执法工作的公平公正，合理合法。

　　五是不断深化柔性执法机制。做好将柔性执法与企业文化建设、质量管理体系建设、零售户致富工程等重点工作相结合，一方面以企业文化建设推进执法人员柔性执法理念的培养，提高柔性执法观念；另一方面，借助质量管理体系建设和零售户致富工程契机，做好柔性执法工作的深化与延伸，提升柔性执法效果。