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烟草在线渑池消息 为进一步提升客户服务管理监督工作水平，近日，河南渑池县烟草局组织人员深入卷烟零售客户，对客户服务管理监督工作开展情况进行实地走访调查。
在走访中，实地查看了零售商户服务本的管理、监督、服务记录情况，询问了商户对该局客户服务管理监督工作的看法，认真听取了商户反映的意见和建议。针对存在的问题和不足，该局高度重视，及时召开会议，认真分析原因。同时，对做好下一步工作提出几点要求：一要提高认识，加强日常监管，狠抓内部专卖管理监督工作制度的落实，提升规范建设水平。二要严格执行工作流程和工作制度，做好对零售客户的服务管理监督工作，树立良好的社会形象。三要加强政治思想教育，激发员工干好工作的责任感和使命感，不折不扣地完成好各项工作任务。
通过此次走访调查，进一步增强了员工的责任意识、服务意识，提升了客户服务管理监督工作水平，为全面做好各项工作奠定了坚实基础。
