烟草在线临武消息　　今年，湖南临武县烟草专卖局（分公司）以“四同”为核心，进一步夯实经营指导、客我沟通、品牌培育、队伍建设等四项基础工作，有效提高营销工作效率和服务质量，努力搭建沟通客户的“连心桥”。

　　一是夯实经营指导基础工作。高度重视零售终端建设，切实增强终端培育品牌的功能，不断提高服务零售客户的水平。要求客户经理在拜访中充分利用所学营销知识，结合客户特征和店面特点，开展精准营销和精细服务，帮助零售客户提升向消费者推介品牌的技巧和能力，认真指导与帮助零售客户陈列卷烟和摆放明码标价签。

　　二是夯实客我沟通基础工作。全面深化客我依存的“鱼水关系”，坚持心系零售客户，满意创造价值，诠释“与客户共创成功”服务理念，凸显个性化、标准化、人性化服务。加强与客户之间的联系、互动、沟通、培训、座谈，加强对货源供应、客户分类等政策的解读，力求面对面提出问题、解决问题，进一步拉近客我距离，最大限度地满足客户需求。

　　三是夯实品牌培育基础工作。以全面提升营销管理水平、推进市场营销各项工作顺利开展为基础定位，突出打造“可以不断升级的高结构大品牌”的战略定位，着力解决品牌发展过程中的短板。要求客户经理在市场走访中，根据制定的重点品牌营销策略，着重向客户讲解重点品牌的口味、香型、卖点、营销技巧，与客户达成共识，着力提高重点品牌的上柜率和动销率，逐步提升客户盈利水平。

　　四是夯实队伍建设基础工作。着眼于夯实基础、挑战新高，找准制约市场与品牌发展的突出问题和薄弱环节，提出持续提升的目标要求，明确具体措施、时间要求，落实到具体的责任部门和责任人。鼓励员工齐心协力，以更饱满的工作热情、更细致的工作态度、更扎实的工作作风认真完成各项工作任务，力争通过创优活动的开展，提升队伍整体素质，确保单位品牌发展目标的实现，确保卷烟市场健康有序发展。