烟草在线东台消息 中秋、国庆临近,为确保两节期间的卷烟配送工作的安全、准确、高效,日前,江苏东台市局采取多项举措迎接卷烟配送高峰的到来。
“建”预案。针对今年中秋、国庆相连,卷烟配送工作将异常繁重的情况,东台分公司从后勤保障、人员调配、送货车辆补充准备以及突发事件应急处置等方面制定了详细、周密的应急预案。
“聚”合力。持续开展“机关服务基层、服务一线”活动,组建机关服务队,主动协助送货员上门服务,提高送货效率,确保两节期间卷烟销售旺季配送100%落地、100%落户。
“强”服务。“TMS卷烟配送”新模式刚刚推行,为确保“两节”期间服务质量稳定,东台分公司专门为每名送货员配备了刻有姓名和联系电话的印章,要求每次送货时都要在小票粘贴处加盖印章,既方便客户联系,又促进了服务质量的提高。
“添”保障。加强安全教育和培训,组织人员对配送车辆进行全面“体检”,严格落实车辆“三勤、三检”制度,及时消除车辆安全事故隐患,确保“两节”期间送货万无一失。
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