烟草在线毕节消息　　为加快贵州毕节市烟草公司纳雍县分公司电子商务平台的搭建和运行，强化营销服务水平，推进卷烟网上结算工作的开展，提升卷烟零售客户网上结算成功率，近日，毕节市烟草公司纳雍县区域营销部与当地农行部门联手合作，共同帮助卷烟零售客户开展网上结算业务指导，增强了零售户参与网上结算的积极性，有效提高了网上结算成功率。

　　9月11日，县公司卷烟营销部协调农行部门相关领导召开了座谈会，研讨卷烟网上结算事宜。会议明确了双方职责，由烟草部门负责做好网上结算的宣传指导，在客户自愿的基础上，协助卷烟零售客户办理网银，双方客户经理共同做好网上结算的业务指导。纳雍县农行还为办理卷烟网上结算的客户大开方便之门，使卷烟客户在任何网点都能随时办理网银，并将办理网上结算的卷烟客户纳入贵宾客户服务，免费为客户开通网上银行，提升了网上结算的参与积极性。

　　9月16日，纳雍县区域营销部首批试运行“网上结算”户正式启动。卷烟营销人员及农行客户经理共同对首批启动的20户网上结算客户实施逐户上门现场操作指导，帮助客户解决结算中出现的问题，从卷烟订购开始到支付结束，手把手教会零售客户实施网上结算，直到零售户能自主操作为止，成功完成了网上结算12户，其余8户因为网银办理出现问题而未得以支付成功。通过现场指导，零售客户切实掌握了结算步骤，也感到了网上结算的便利，为网上结算的推广运用奠定了基础。

（图为烟草农行双方客户经理现场指导客户实施网上结算）