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烟草在线上海消息 为及时把握消费市场的变化趋势，上海浦东烟草自2012年年初起便着手推进样本消费者信息工作，通过建立样本库、采集消费者信息、分析信息这一流程，合理把握消费趋势和市场变化，使品牌培育工作更有针对性。
一是创建样本数据库。根据全市“万人级”样本消费者数据库的要求，浦东烟草经过5个月的时间，通过317家零售终端的积极配合，共采集了3170名样本消费者信息。 二是开展培训活动。在确定了负责采集样本消费者信息的零售终端后，公司分批开展了信息采集系统的操作培训，让每一户终端都能熟练掌握样本消费者信息的采集方法，及时跟踪样本消费者的卷烟购买行为，并从中了解消费者的购烟偏好。三是推进信息分析。将每月对零售终端反馈的消费者信息进行全面分析，了解消费行为及特征，全面把握卷烟市场现状，制定出更为合理的重点品牌培育策略。
消费者研究是项长期工作，需要大量数据的积累，下阶段浦东烟草将继续与零售终端加强合作，密切关注日常信息采集，确保采集信息的质量，为今后长期的卷烟市场分析和品牌培育工作提供扎实的数据支撑。
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