烟草在线德安消息 根据市局营销中心《关于2012年中秋、国庆节期间销售工作安排的通知》要求,为更好迎接“中秋、国庆”节销售旺季,有效满足客户节日需求,实现客户增效,江西德安分公司通过三项工作要求启动“双节订、送货日”告知服务。
一要求客户经理在8月份召开的诚信经营小组会上进行宣传或通过短信平台告知客户,并在《客户商情记录》的“8月份营销、服务、检查、调查情况记录”中“客户经理营销服务记录栏”做好备忘提醒。
二要求送货员在送货时向所有的服务对象提供告知服务,请他们提前做好订货准备安排。
三要求相关管理人员要做好跟踪问效,确保客户知晓率达到100%,通过加强协调配合和跟踪问效,确保节日期间的资金、货物安全,稳步提升客户的满意度,实现旺季销售的最大化。
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