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江苏新沂局深入市场走访调研零售户

2012年09月03日 来源:烟草在线新沂消息 作者:李超
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  烟草在线新沂消息  连日来,江苏新沂局利用一周的时间对全市150多位零售客户进行实地走访和调研。

  此次调研重点是零售客户勤廉网上测评系统的知晓率和使用情况,包片稽查中队市场净化、持证亮证情况,客户经理走访市场、功能终端客户意愿情况等。每到一户都详细询问,认真倾听,仔细观看,与客户进行促膝交谈。问:即向零售客户询问当前卷烟走势、价格、库存及新品培育等销售信息;听:即听取零售客户对货源及服务满意度情况;看:即查看零售客户规范经营、库存状况等情况。

  通过市场调研走访,及时掌握市场动态,对发现的问题认真分析原因,制定改进措施,切实解决实际问题,为提高管理服务水平提供了坚实基础。

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