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烟草在线枣阳消息 湖北省襄阳枣阳市烟草专卖局（营销部）近日要求客户经理在工作中坚持运用“四有”理念，提升服务质量，提高客户满意度。
一是脸上有阳光。要求客户经理在入户服务时，礼仪规范到位，着装整洁干练，笑容真诚和蔼，以此拉近与客户距离，赢得客户信任，为下一步开展有针对性的服务奠定基础。
二是心中有责任。要求客户经理把提高客户赢利能力的责任植根于心，以高度的责任感和使命感帮助客户成长。
三是办事有精神。要求客户经理将服务工作内化于心，外化于行，以积极饱满的精神状态和仔细认真的工作态度完成每日市场走访任务。
四是服务有成效。组织专班对服务对象进行不定期回访，将阶段性工作、客户满意度等纳入员工考核范畴，确保服务的真实性和有效性。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
