烟草在线彬县消息　　陕西咸阳彬县局按照市局安排，以“五星标杆市场”创建活动为载体，采取四项措施加强工作，重点提高卷烟营销人员精准营销工作水平和客户服务能力，为推动县局卷烟营销工作上水平创造良好的氛围。

　　一是健全机制，统筹实施。成立单位“五星标杆市场”创建工作领导小组，明确职责，形成齐抓共管的创建工作格局；制订《“五星标杆市场”创建活动实施细则》和《“五星标杆市场”创建工作考评标准》，确定月、周、日工作任务和具体要求，做到“五星标杆市场”创建工作有思路、有组织、有标准、有考核、有落实。

　　二是注重实效，力推创建。围绕品牌培育这个工作重点，以精准营销为手段，实施市场和客户细分，有效发挥功能终端作用，全面提升目标品牌培育效果；关注市场，以客户和消费者需求为出发点，重点确保客户满意度和消费者满意度的提升，做到有效货源不流失，客户零售价格平稳、库存合理，始终保持良好的卷烟市场状态；使用“135”工作法平台和“乐访”服务营销信息管理系统加大对创建指标的检查、评比，树立典型，形成比、学、赶、超的工作局面，力推“五星标杆市场”创建工作深入开展。

　　三是完善制度，夯实基础。针对市场状态、品牌培育、终端服务、基础管理、队伍建设五个创建指标，分别修改、完善《卷烟社会库存及零售价格采集制度》、《卷烟零售客户基础信息管理制度》、《客户经理培训制度》，做到信息资料准确完整、工作开展有章可依，确保创建工作的规范和质量。

　　四是督促检查、推动落实。要求客户服务将任务落实的个营销区域，责任到客户经理，按照《“五星标杆市场”创建工作考评标准》月末纳入客户服务部、客户经理绩效考核，同时“五星标杆市场”创建领导小组定期不定期组织创建工作督导、检查，促进创建活动取得实效。