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烟草在线淮安消息 “老板娘您好！”“连续下雨，给您的生意带来了影响！卷烟销售有影响吗？近期家中有什么困难吗？”“是啊！，前一段农忙天天盼下雨，它就不下，现在连续下了好了这么多天，真烦人！但是香烟销售没有受到什么影响，基本正常！家中没有什么困难！烟草公司的服务真好真到位，这下大雨还来走访！”这是江苏淮安市淮安区烟草分公司客户经理耿敬宇在城西冒雨走访时与客户的对话。
近几天，江苏省淮安地区连续降雨，给零售客户的生意和走访工作带来难处，但淮安区烟草分公司立即启动客户服务应急预案，要求一线服务人员严格按照标准服务，克服困难，做到标准不降、环节不少、程序不漏，确保客户服务100%到位，力所能及地帮忙客户排忧解难。
近年来，淮安区烟草分公司一直秉乘“客户至上、服务为本”的宗旨，始终将客户的利益放在首位，扎实开展“235”教育实践活动，努力提高服务质量，真正实现与“客户与创成功”的服务理念。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
