烟草在线临武消息　　近来，湖南临武县烟草专卖局提出“贴近和深度服务零售户”的创新思路，落实“新、柔、严”三项措施，全面促进专卖队伍转型。

　　一是制度流程“新”措施。健全完善《专卖稽查员工作制度》，将工作具体落实到岗、到人，分解到月、到周、到天；重新修订三级专卖稽查员（高级、中级、初级）岗位说明书，明确工作职责，要求提升“五力”即自身约束力、市场高压力、营销保障力、规范持续力、绩效执行力，努力实现“讲责任、强素质、促和谐”。

　　二是市场监管“柔”服务。秉承“预防、减少违法，打击犯罪”的专卖执法理念，倡导专卖管理“柔”服务。高度关注市场变化，抓住卷烟市场监管中的核心问题，着力提升“六无”示范街、“三无”放心店服务品牌的引领作用，增强临武县卷烟市场的美誉度，促进服务品牌和零售终端建设；做好行政许可与市场监管有机融合创新课题的深入研究，从而真正解决经营户最为关注的市场管理问题，不断提高零售户满意度。

　　三是专卖队伍“严”管理。作风形象建设上，加强执行力，做到行动迅速、作风硬朗、依法行政；素质能力建设上，“因材施教”提高员工素质和技能，做到实用和有效；绩效考核上，建立专卖队伍痕迹化考核机制，结合各自岗位分工，实行格式化工作日志公示制度，将考核制度化、常态化。