烟草在线鄂州消息　　近日，湖北鄂州市局开展“我为零售户做什么”座谈讨论活动。广大干部职工针对前期走访联系户的情况，进一步了解零售户所思所盼所想，以“讲讲身边事、说说感动话”、“我为零售户做什么”、“我为困难零售户做什么”、“零售户给我留下什么”等为主题展开了发言讨论，取得了较好成效。应从以下四个方面提升服务水平：

　　一是提升服务卷烟零售户、服务市场的水平。提升零售户卷烟经营利润、有效利用经营资金，讲解卷烟市场分析的要领，在卷烟供应上保证货源充足，及时将经营户需求反馈给公司，及时做好卷烟购进和销售工作。

　　二是提升营销能力，宣传卷烟品牌信息，帮助提升零售终端水平，在引导销售方面，培育卷烟品牌，保证卷烟品牌的可持续性发展，让经营户能从稳定的卷烟品牌上获利。

　　三是提升主动服务意识，做好日常市场监督管理工作，在经营户的日常卷烟销售中，保持良好的卷烟销售环境，杜绝卷烟倒买倒卖、卖大户、违规经营等情况，使经营户有一个良好的卷烟销售环境。

　　四是提升情感服务，针对各自的实际情况实时调整服务措施，通过讲解品牌培育技巧、真假烟识别知识、实用的法律法规、卷烟防潮防霉防串味常识、卷烟销售知识培训等，增进与挂点零售户的感情。