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烟草在线崇左消息 为不断提升客户经理工作质量和水平，推动卷烟市场营销和客户服务模式转型升级，近日，广西崇左市烟草公司在辖区七个县级营销部推广客户经理弹性工作制。
客户经理弹性工作制是指客户经理以目标任务为中心，以“135”工作法为工具，以团组协作为平台，自主管理，自主策划，弹性安排客户拜访时间、方式和内容，对客户实行差异化服务的工作方式。按照工作要求，对客户经理进行分组管理，以自由组合为主，2-3名客户经理组成一组，同时兼顾强弱搭配、城乡搭配，实行小组长轮任制，每三个月轮换一次。各小组根据当前的工作重点，按一定比例把客户划分为重点客户、潜力客户、一般客户和低销客户四个类别，根据不同类型适当调整走访的频率和次数，实行动态管理。
推行弹性工作制扩大了客户经理的工作自主权，旨在打破原有固化模式，鼓励客户经理灵活、高效配置资源，增强工作的针对性和有效性，实现工作质量的整体提升，持续推动市场营销上新水平。
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