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烟草在线仪征消息 为认真做好卷烟销售淡季期间的客户服务工作，近日，江苏仪征市局（分公司）精心打出“三张牌”，不断夯实淡季服务工作，确保卷烟销售稳中有升。
一是打出“服务牌”。针对近期卷烟投放品种少，而部分卷烟需求量又大幅增加的特点，一线人员倾力做好相关服务和解释工作，尽力帮助客户解决实际困难，提高客户满意度。
二是打出“温暖牌”。在走访客户工作中，倍加关注辖区弱势零售客户及农村孤寡老年客户，在货源宣传中，为他们提供力所能及的帮助，让这部分特殊零售客户感受到烟草的关爱。
三是打出“亲情牌”。注重加强与客户的情感联络，关心客户的冷暖，在走访过程中增强换位工作意识，多与客户分析实际经营情况、倾听客户呼声等，畅叙客我友谊，做客户的好知己、好朋友。
