烟草在线铜山消息　　为进一步提高终端客户综合素质与经营能力，发挥人员能动性，促进终端功能发挥，为功能终端建设打牢管理基础，江苏铜山分公司立足功能标准店，规范培训流程，编写培训教材，制作教学光盘，探索多元化培训方式，通过经验交流会、现场观摩会以及三方互动会等形式广泛开展客户培训，持续提升功能标准店管理水平与运行质量。

　　一是积极开展“典型引路、示范授课”的经验交流会。变理论培训为技能培训，由经营能力较强的功能标准店终端客户登台授课，交流卷烟陈列、经营技巧、品牌培育等经验心得，通过先进客户的成功案例引导客户自觉做好各项工作。

　　二是积极开展“眼见为实、以点带面”的现场观摩会。增强培训互动性，组织功能标准店客户通过分区指导、现场观摩的形式，分区域对卷烟陈列好、规范程度高的功能终端客户进行集中参观，现场讲解陈列技巧、要点、注意事项等；组织客户实地参观工业企业，切身感受现代化卷烟生产车间和先进工艺流程，为更好地品牌宣传、推荐打下良好基础。

　　三是积极开展“工、商、零”三方互动会。及时通报各认购工业卷烟品牌培育及销售情况，定期交流、讨论知名品牌培育、上柜率提升等客户普遍关心问题，加强三方互动，构建了工商零一体的卷烟营销体系。