江苏靖江：开展服务知识竞赛（图）

2012年04月09日来源：烟草在线靖江消息作者：郭振东

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　　烟草在线靖江消息　　近日，江苏靖江市局（分公司）六楼会议室里抢答器声此起彼伏，来自该分公司客户服务科的几位客户经理正激烈进行着服务知识竞赛的决赛。

知识竞赛

　　服务知识竞赛以客户服务理念、服务营销理论及市场服务技能等为主要竞赛内容，该分公司18位客户经理参加了竞赛。近年来，靖江分公司通过各种措施提升卷烟服务营销人员素质，加强服务技能培训，实现了对社会的公开承诺，服务对象满意率不断提升，真正做到客我双赢。

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