烟草在线据国家烟草专卖局网站报道　　3月28日至29日，重庆市烟草专卖局（公司）党组理论学习中心组召开一季度学习会，市局（公司）局长、总经理、党组书记李恩华传达了市委主要领导近段时间的讲话主要精神，就全市行业广泛深入开展学雷锋活动和开展“践行‘两个至上’、做到‘三个始终’、树立‘五种意识’教育实践活动”提出要求，将“客户更满意”放在行业工作的首位。

　　李恩华强调，在新时期下，学习雷锋精神，必须践行“三诚”服务，做好“三个结合”将客户更满意的理念根植于心：与服务客户相结合。在新的历史时期，全市行业要以开展“三个始终”教育活动为契机，从小事做起，从岗位做起，确保将为客户的系列服务落到实处。与打造责任烟草相结合。全市行业要不断提升履责水平，管理干部要勇于担当，敢抓善管，确保履责能力及水平符合行业发展要求，符合广大服务对象的要求。与打造服务品牌相结合，致力于提高客户满意度。在下一步工作中，市局（公司）将着力开展客户满意度评估，不断关注广大烟农、工业客户及服务对象关注的焦点及热点。

　　李恩华要求，二季度在做好日常工作的同时，全市行业要以“解民忧，办实事”为目标，将“重调研、办实事、促发展”作为主要工作，将“两个至上”、“三个始终”和“五种意识”落到实处。即以“一讲二评三公示”为载体，以支部或处室为单位，有序组织服务责任讲评，组织机关部门和相关专业分公司走进一线，面向烟农、卷烟零售户及服务对象了解需求，重点开展烟叶生产保障行动、烟叶技术到户行动、受灾烟农关爱行动等。由相关部门牵头，年底前开展优秀案例评比表彰，确保全民动员，标杆引路。

　　会议还集中学习了全国“两会”精神、《中共中央关于开展学雷锋活动的实施意见》、《关于在全国烟草行业开展“践行‘两个至上’、做到‘三个始终’、树立‘五种意识’”教育实践活动的通知》，以及习近平副主席关于扎实做好保持党的纯洁性各项工作的专题文章。开展了《蚂蚁变大象的商业基因——企业流程再造》专题培训及《招标投标法实施条例》专题讲座。