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烟草在线盐城消息 从今年4月1日起，我国境内生产和销售的卷烟一律采用新的卷烟包装标志，警语字号、卷烟条包与盒包的字体高度等有变更。为配合卷烟包装改版工作顺利开展，避免客户、消费者在收到新版卷烟时产生疑惑，近日，卷烟营销中心本级客服部从以下几方面做好宣传解释工作。
一是耐心引导。告知客户此次卷烟改版主要涉及条盒、包盒，原料、配方没有变化，产品吸味风格和品质保持不变，让客户放心销售，避免对卷烟质量等产生误解，为卷烟改版后上市铺好路，确保卷烟销售工作正常运行。
二是全心宣传。要求客户经理保持强烈的责任心，及时告知零售客户卷烟改版信息，100%通知到位，为卷烟改版工作营造良好的舆论氛围。
三是热心建议。卷烟改版投放后，市场上将会在一段时间内存在新老包装并存销售的现象，客户经理要指导好客户库存指导，建议客户先销售老版卷烟，避免老版库存积压。
四是细心反馈。及时做好与零售客户的沟通反馈工作，要求客户经理适时做好品牌投放后的市场回访工作，做好信息反馈。
