烟草在线陇西消息　　近日，甘肃陇西县局（营销部）召开全体职工大会，重点对当前终端建设工作进行再安排、再部署。　

　　会上，首先向全体职工全面传达了市局（公司）转发《甘肃省烟草商业系统卷烟零售终端建设工作规划（2012-2015）的通知》，同时全面安排部署当前终端建设工作。一是，始终坚持“三自”原则不放松，持续提升“三优店”建设质量。要坚决杜绝以任何行政手段强制客户开展终端建设的行为，构建更加牢固、和谐的客我关系，持续推进、不断提升“三优店”建设质量，推动终端建设工作稳步开展。二是，充分发挥终端功能，积极推进终端建设。要在终端建设的过程中全面把握零售终端品牌培育、宣传促销、信息采集、消费跟踪的重要功能，实现品牌、资源、信息、消费者与终端有机结合，做到以终端促进功能发挥，以功能提升终端质量。三是，全面提升服务质量，切实维护终端利益。从货源保障、环境营造、提升服务、经营指导、品牌培育入手，完善客户服务机制，丰富服务内容，增进客我和谐，全面提升终端服务质量，维护零售客户切身利益。四是，严格规范运作、有效提升客我素质，确保终端建设有效推进。要加强对零售客户及客户经理的培训，制定专题培训计划，提高客户经理品牌培育能力，通过定期或不定期开展零售客户座谈交流，促进客户整体素质的提升。同时定期向零售客户发放烟草报刊、杂志，进一步加深零售客户对烟草行业政策及经营策略等方面知识的了解及应用能力，促进终端建设工作高效、有序开展。