烟草在线洪洞消息　　为充分发挥一线农网大厅管理和服务客户的职能作用，提升市场监管、品牌培育、扩大卷烟销量的能力和水平。近日，山西洪洞县局以五种办法在全县范围内开展了市场基础与工作基础督察考评，使市场基础、管理基础、工作基础得到更加夯实。

　　一是随机抽户进行督察考评。以领导班子成员带头，机关股室参加的原则，洪洞县局分六个督察考评小组，在全县3000多名卷烟零售客户中随机抽取了360名卷烟零售客户，对18名客户经理和市管员开展了“七匹狼”系列、“黄鹤楼”系列等重点品牌上柜、一物一价一码、《专卖管理服务手册》、《客户服务手册》、市场净化率等内容的市场基础工作督察及大厅日常考勤考绩、安全值班、大厅卫生、日常学习等工作基础的督察，避免了“面好里差”、覆盖面小现象的发生。

　　二是交叉检查进行督察考评。六个督察考评小组打破常规检查，对所选300名卷烟零售客户采取交叉检查的形式，由所辖区域客户经理、市管员参加，现场对督察内容进行了检查记录，避免了督察人员检查自身挂钩辖区扬长避短、问题隐化现象的发生。

　　三是汇总汇报进行督察考评。六个督察考评小组由带队领导班子成员在周一例会上对各自督察区域发现的问题和薄弱环节及好的做法进行了一一通报，由各大厅之间相互借鉴好的做法，并现场制定整改落实时间、措施和办法，达到问题暴光大家戒、先进做法大家学、基础工作共提升的效果。

　　四是“回头看”进行倒查考评。在全面督察考评结束后，洪洞县局成立检查组对各督察小组所督察区域督察实效进行全面回头看，防止督察走过场、弄虚作假的现象发生，切实提升督察考评的作用和实效。

　　五是严格考核进行督察考评。各督察考评小组对督察情况形成书面报告报综合股，由综合股按照洪洞县局《各项工作处罚规定》对“两册”维护不到位、一物一价一码维护不到位、重点品牌上柜率低、市场净化率低的个别客户经理、市管员进行严格考核，并对检查情况进行通报排队，鞭策其维护市场、培育品牌、提升市场净化率的积极性、主动性，使市场基础工作稳步扎实。

　　市场基础、管理基础、工作基础是提升客我关系、扩大卷烟销量、强化品牌发展、净化卷烟市场的基石，是一线基层人员落实本职工作的重中之重，洪洞县局将狠抓基础工作不放松，加大督察考核力度，为打造一流洪洞烟草和“卷烟上水平”不懈努力。