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烟草在线永修消息 近日，江西永修分公司虬津客服部在认真组织学习省、市烟草工作会议精神的基础上，开展“把客户放在心上”大讨论活动。大家结合各自工作实际，对如何落实“把客户放在心上”进行了广泛讨论。
一是客户经理以“想客户所想、急客户所急”的服务理念，为客户做好事、办实事，把客户连成烟草企业的利益共同体。
二是专卖稽查员强化客户管理，突出服务。优化市场环境，强化监管，内外并举，依法行政，营造规范有序的市场环境。
三是帮客户算好帐，把提高零售客户的毛利率作为工作追求目标，把服务客户、优化客我关系放在核心的位置，加强价格管理，加强营销指导，增强盈利能力。
