烟草在线云和消息　　根据国烟计【2012】81号文件的规定，自3月1日起，利群（软红长嘴）的批发价从185元/条，调整至180元/条，利群（硬）的批发价从220元/条，调整至216元/条。浙江云和县烟草专卖局（分公司）为防止市场价格波动使零售客户利益遭受损失或者产生不必要的投诉，紧急采取以下应对措施：　

　　一、借助网络平台全面宣传调价信息。由于情况紧急，该县局（分公司）利用短信、QQ群组等平台进行利群调价信息的全面告知，提高调价信息知晓率。在2月29日组织客户经理以应急预案的要求，及时处理零售客户的质疑抱怨，防止产生投诉。

　　二、加强利群调价正面引导，指导零售客户有效应对。正面宣传国家局提高批零毛利率的初衷，鼓励零售客户从长远眼光看利群调价带来的赢利机会。建议零售客户不要进行高价的利群（软红长嘴）货源调剂，引导零售客户增加单包销售，减少整条销售。并指导及时清减库存，降低风险。

　　三、关注跟踪核心客户的调价利群价格与库存变动。走访辖区中核心零售客户，观察调价利群的条价与包价走势，了解市场的反映；跟踪调价利群的库存变化，指导合理配置库存。

　　经过采取一系列紧急且行之有效的措施，力保利群价格调整平稳过渡，市场价格、库存保持在合理区间，零售客户未产生投诉。