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安徽利辛县局积极开展“节日倾情服务”活动

2012年01月17日 来源:烟草在线利辛消息 作者:管成军
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  烟草在线利辛消息  玉兔辞旧岁,祥龙报春来。在龙年春节即将来临之际,在万家团圆、举国欢庆的美好日子里,如何把龙的欢畅、福瑞、祥和的气息带给广大客户,如何更好地践行“两个利益至上”行业共同价值观,如何推进促量保增长,如何提供更加优质的服务,如何解决困难、孤寡、残疾等困难零售户的实际问题,是安徽利辛县烟草局卷烟营销部全体员工急需解决的任务和心愿。为此,营销部开展“龙年送吉祥、送福瑞”倾情服务活动

  活动主要是以客服为中心,全体客服人员对辖区内的困难、孤寡、残疾等最需要帮助的零售户,在干好本职工作的同时,为他们送上最温馨、最体贴、最周到的服务,帮助他们解决实际难题,活动内容主要是:送对联、送祝福、代购车票、帮捎货物、帮存货款、帮购年货、帮接亲人、帮寄信件、帮打扫卫生、理货理财等贴心服务,让客户深刻体会到“烟草”我们就是一家人的大爱文化精神和龙的祥和、福瑞的气息。

  目前此项活动正在开展中。使“有大爱,成大业”的企业文化理念得到了进一步的巩固和深化,为构建和谐烟草增添了新的色彩和内容。

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